Dans l’univers traditionnel de la tonnellerie, là où l’artisanat se marie à la technologie, l’adoption de solutions innovantes comme Oxiva CRM peut réellement transformer les processus de vente. Découvrons comment Oxiva a permis à une tonnellerie de relever ses défis et de réinventer sa façon de vendre.
LE CONTEXTE : une tonnellerie confrontée à des défis de personnalisation et de vente de produits inexistants
Imaginez un responsable de tonnellerie frustré par le fait que ses commerciaux vendent des produits qui ne sont que des chimères. Les visuels techniques ne correspondent pas aux produits réels, et les clients potentiels sont souvent déçus à la réception de leurs commandes. Voilà le défi majeur auquel était confrontée cette tonnellerie, jusqu’à ce qu’elle décide de révolutionner sa manière de travailler avec Oxiva CRM.
LA SOLUTION : personnalisation poussée dans Oxiva CRM pour une expérience client optimale
La tonnellerie a opté pour l’implémentation d’Oxiva CRM afin de résoudre ses problèmes de personnalisation des produits et d’optimisation des processus de vente. Grâce à Oxiva, l’entreprise a mis en place un système de visualisation technique en deux étapes, offrant aux commerciaux une vision claire de ce qu’ils vendent.
COMMENT ÇA FONCTIONNE ?
Plutôt que de vendre des fûts imaginaires, le service des méthodes, l’ADV, le responsable de production, peuvent désormais utiliser Oxiva CRM pour créer des fiches produits détaillées. Ils saisissent les paramètres de cote, cerclage, trou de bonde, appliquent les options et le fût se dessine à l’écran. Les commerciaux n’ont plus qu’à utiliser le deviseur technique mis au point pour leur métier spécifique. C’est ainsi que cette approche a transformé la façon dont les commerciaux présentent les produits aux clients, leur permettant de visualiser précisément ce qu’ils s’apprêtent à acheter.
RÉSULTATS : Une expérience client améliorée et des ventes optimisées
Grâce à l’intégration d’Oxiva CRM, la tonnellerie a pu offrir à ses clients une expérience d’achat hautement personnalisée. Désormais, les clients peuvent voir exactement ce qu’ils achètent, réduisant ainsi les risques de mécontentement et de retours. De plus, les commerciaux sont plus performants dans leurs ventes, car ils peuvent présenter des produits concrets plutôt que des concepts abstraits.
CONCLUSION : Oxiva CRM, une solution adaptable à tous les secteurs et à tous les métiers
Ce cas client illustre la capacité d’Oxiva CRM à transformer les processus de vente dans des secteurs traditionnels comme la tonnellerie. En proposant une personnalisation poussée et une expérience client optimale, Oxiva ouvre de nouvelles perspectives pour les entreprises de tous les secteurs. Peu importe votre domaine d’activité, Oxiva CRM peut vous aider à révolutionner votre façon de travailler et à atteindre de nouveaux sommets de réussite.